A 45/2014. (II.26.) Kormányrendeletben szabályozott fogyasztói elállási és felmondási jog szabályai alapján 14 napos elállási joggal rendelkezik az fkb.hu webáruház vásárlója abban az esetben, ha még nem töltötte le a vásárolt digitális terméket. A letöltést vagy hozzáférést követően a vásárlás visszavonására nincs lehetőség, a fizetett összeg nem téríthető vissza. A digitális anyagok nem fizikai termékek, ezért visszaküldésre nincs lehetőség.

Ha nem tudja letölteni a megvásárolt anyagot, vagy az online hozzáférés nem működik, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a maczko.krisztian@fkb.hu e-mail címen!